De fejlmeddelelser som oftest ses på display på kortlæsere (kan forekomme ved både check ind og check ud) er følgende:
- Læsefejl, prøv igen. Vejled i at prøve igen, hold kort stille foran det blå punkt. Ved fortsat fejl, køb anden rejsehjemmel og kontakt REKU
- Ugyldigt kort. Vejled i at prøve igen. Ved fortsat fejl, køb anden rejsehjemmel og kontakt REKU
- Rejsekort er spærret. Der skal købes anden rejsehjemmel. Evt. kontakt til REKU
- Ok, rejsekort er allerede checket ind. Kunden forsøger at checke ind to gange – rejsekort er allerede checket korrekt ind.
- EOD ikke kompatibel. Rejsekortet er højst sandsynligt defekt. Vejled i køb af anden rejsehjemmel og kontakt til REKU
- Fejl, du ikke kan rejse på dit periodekort her. – Enten fejl i lokationen (kunden skal kontakte Rejsekort Kundecenter, når rejsen er afsluttet) eller forsøg på brug af kort i et område, som periodekortet ikke dækker.